Intelcia renforce son statut d’acteur international de la transformation digitale. Le groupe a reçu le prix « Best Practices Competitive Strategy Leadership 2026 » décerné par Frost & Sullivan pour le marché européen des services de gestion de l’expérience client.
Intelcia renforce son statut d’acteur international de la transformation digitale. Le groupe a reçu le prix « Best Practices Competitive Strategy Leadership 2026 » décerné par Frost & Sullivan pour le marché européen des services de gestion de l’expérience client. Selon Frost & Sullivan, Intelcia se distingue par sa capacité à intégrer la technologie et l’IA tout en maintenant l’humain au cœur des opérations. Le cabinet met notamment en avant la complémentarité entre Intelcia CX, Intelcia Tech et Evoluciona, le hub d’innovation du groupe.
Présent dans 19 pays et fort de plus de 40 000 collaborateurs, Intelcia entend s’appuyer sur sa solidité en Europe pour accélérer son développement à l’international. « Notre position en Europe est aujourd’hui solide. Notre ambition demeure, plus que jamais, mondiale », souligne Karim Bernoussi, cofondateur et CEO d’Intelcia. Pour Youssef El Aoufir, Deputy CEO du groupe, cette reconnaissance valide une vision où l’IA, l’expertise métier et le discernement humain se combinent pour créer davantage de valeur pour les clients.
