Image générée par Makifaa AI (www.makifaa.com)
Partout, l’IA séduit nombre d’entreprises en quête d’un moyen plus efficace de gérer leur relation client. Si cette technologie permet, entre autres, de traiter un volume considérable de...
Une enquête conjointe de SAS avec le CMO Council souligne comment le parcours client numérisé a changé la stratégie CX de la plupart des entreprises.
(Cio Mag) – Les entreprises ont du mal à mettre...
Des consommateurs digitaux à la recherche de qualité. Des conseillers client augmentés. Entre les deux, une relation drivée par l’Intelligence artificielle (IA), dont les cas d’implémentation en entreprise n’ont pour finalité que de...
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