Sénégal : la “Voix du Consommateur” pour prendre en charge les préoccupations des usagers des télécoms

(CIO Mag) – Les utilisateurs des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) et particulièrement ceux des télécoms devraient être rassurés. A travers un nouveau mécanisme de prise en charge des besoins, l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a initié des séries de rencontres avec les associations des consommateurs. L’édition 2018 se tient jeudi à Dakar, à l’initiative de la direction des affaires juridiques et du contentieux du régulateur sénégalais.

Dénommé la “Voix des Consommateurs”, l’idée va sûrement plaire à tous ces usagers de produits de télécommunications qui se disent soit arnaqués, soit dupés par les opérateurs de téléphonie. Et dans cette optique, l’ARTP avait d’ailleurs fait savoir qu’elle réfléchirait à un réexamen des opérations de promotion autour du crédit téléphonique. L’occasion sera peut-être saisie par le directeur général, Abdou Karim Sall, pour donner des nouvelles. Nous y reviendrons.

Elimane, Dakar

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