DG de AFG Assurances CI – Ngolo SANOGO
En un an à peine, AFG Assurances s’est imposée comme l’un des nouveaux acteurs les plus scrutés du marché de l’assurance non-vie en Côte d’Ivoire. Portée par la vision industrielle du groupe AFG Holding et par l’ambition d’un modèle intégré banque–assurance, la filiale affiche déjà des performances qui contrastent avec la maturité du secteur et la forte concurrence qui le caractérise.
(Cio Mag) – À l’heure où les marchés africains privilégient les acteurs capables d’allier inclusion, innovation et solidité opérationnelle, AFG Assurances fait figure de laboratoire stratégique : un modèle pensé pour une clientèle hybride – bancarisée, connectée, mais aussi informelle – structurée autour de l’agilité, de la digitalisation et de la proximité.
Une première année au-delà des attentes
Pour son Directeur Général, Ngolo Sanogo, cette première phase constitue une validation claire du modèle. L’entreprise clôture son premier exercice avec 120 % de réalisation de ses objectifs, tant en chiffre d’affaires qu’en résultats. Une performance notable pour un nouvel entrant qui a dû composer avec un retard de lancement et une saison commerciale raccourcie.
Malgré cela, la compagnie est parvenue à installer son organisation, construire son portefeuille et fédérer une équipe solide en un temps record. « Notre plus grande réussite reste la capacité à installer une nouvelle compagnie en un temps record, à construire un portefeuille solide et à fédérer une équipe engagée et compétente », précise le DG.
Cette dynamique confirme la pertinence d’un projet pensé pour s’inscrire durablement dans l’écosystème financier national.
Un positionnement fondé sur la force d’un groupe intégré
L’un des marqueurs distinctifs d’AFG Assurances réside dans son appartenance à AFG Holding, un groupe panafricain dont la stratégie repose sur la complémentarité de ses activités financières. À travers sa banque, AFG Bank, le groupe a posé les fondations d’une bancassurance intégrée où les produits d’assurance deviennent une extension naturelle du parcours bancaire.
Ce modèle ouvre des perspectives significatives pour un réseau d’agences bancaires comme points de distribution, des offres combinées banque–assurance pensées pour couvrir les besoins du quotidien. Ces perspectives d’étendre à des systèmes IT interconnectés pour fluidifier la souscription, la gestion des contrats et l’indemnisation des sinistres, de même qu’une expérience client unifiée, bientôt entièrement accessible par smartphone.
Le DG confirme cette orientation : « Notre ambition reste la même : offrir à nos clients une expérience fluide, unifiée et totalement intégrée entre AFG Bank et AFG Assurances ».
Digitalisation et accessibilité : deux piliers de transformation
Alors que le marché pan-africain de l’assurance poursuit sa mutation vers plus d’efficacité, d’instantanéité et de transparence, AFG Assurances fait du digital un vecteur de compétitivité.
Une nouvelle plateforme en ligne sera lancée prochainement, permettant la souscription digitale, la gestion autonome des contrats et la déclaration de sinistres en quelques clics. Pour son lancement, trois produits phares seront accessibles : auto, multirisques habitation et voyage.
Plus qu’un canal supplémentaire, cette plateforme incarne la volonté de rendre l’assurance plus simple, plus rapide et plus accessible, notamment pour une génération connectée et pour les professionnels mobiles.
Une ambition d’inclusion financière au cœur du modèle
Dans un marché où une grande partie de la population reste sous-assurée, la compagnie a développé des produits économiques et adaptés aux réalités locales. Il s’agit des assurances auto, habitation et voyage à prix maîtrisés, des offres multirisques professionnelles allégées pour les petits commerçants et travailleurs informels, et une future offre santé low-cost, élaborée avec des coopératives agricoles et la banque, pour les zones rurales.
Cette orientation positionne AFG Assurances comme un acteur conscient de la nécessité de démocratiser l’assurance, un enjeu structurant pour le développement économique du pays.
Priorités stratégiques : accélération, diversification et durabilité
Pour les prochaines années, AFG Assurances se fixe quatre axes directeurs. Dans un premier temps, la digitalisation permettra de viser 10 % du chiffre d’affaires via la plateforme en ligne. Le développement massif de la bancassurance travaillera à atteindre 25 % de l’activité grâce au réseau existant et à de futurs partenariats.
En troisième position, le renforcement du réseau direct table sur 30 % du chiffre d’affaires grâce à une présence accrue sur le terrain. Et pour finir, la croissance rentable et rigoureuse favorisera la sélection maîtrisée des risques et l’optimisation continue des coûts. Autant de leviers qui visent à consolider la structure tout en préservant une forte discipline opérationnelle.
Un nouvel acteur structurant pour l’assurance ivoirienne
En un an, AFG Assurances a démontré qu’un acteur nouveau peut transformer un marché en misant sur l’intégration, la technologie et la proximité. Dans un secteur en pleine recomposition, son modèle pourrait servir de référence pour d’autres groupes souhaitant concilier innovation, croissance et inclusion.
Au-delà des performances, c’est une vision qui se dessine : celle d’une assurance plus ouverte, plus fluide et plus connectée aux réalités de l’économie ivoirienne.
