Daniel Makombe, responsable de Valorigo, nous présente Phati, une application innovante en République Démocratique du Congo. Phati permet de comparer les prix et la disponibilité des médicaments dans les pharmacies locales et de prendre des rendez-vous médicaux en ligne. Cette application vise à améliorer l’accès et l’efficacité des services de santé en RDC. Dans cette interview, Makombe partage les fonctionnalités, les défis et les réussites de Phati.
Cio Mag: Pouvez-vous décrire les principales fonctionnalités de l’application numérique Phati ?
Daniel Makombe: Les principales fonctionnalités de l’application numérique Phati comprennent PhatiMed et PhatiRdv. PhatiMed permet aux patients de comparer les prix des médicaments et la disponibilité des stocks dans les pharmacies locales, facilitant ainsi l’accès à des médicaments abordables et disponibles. PhatiRdv simplifie la prise de rendez-vous médicaux en permettant aux patients de réserver facilement des consultations en ligne avec les hôpitaux et les cliniques partenaires, réduisant ainsi les retards dans les soins de santé. Ces fonctionnalités contribuent à améliorer le système de santé en RDC en réduisant les délais d’accès aux soins, en facilitant la localisation des médicaments et en augmentant l’efficacité des consultations médicales.
Quels sont les principaux canaux et stratégies que vous utilisez pour faire connaitre Phati auprès du public et des professionnels de la santé ?
Les principaux canaux et stratégies utilisés pour faire connaître Phati auprès du public et des professionnels de la santé incluent le marketing digital à travers les réseaux sociaux, les partenariats avec des organisations de santé locales, la participation à des événements et des conférences sur la santé, ainsi que des campagnes de sensibilisation dans les communautés locales. En outre, des démonstrations de l’application sont souvent organisées dans les pharmacies et les établissements de santé pour familiariser les utilisateurs potentiels avec ses fonctionnalités.
Phati a aidé un nombre significatif de personnes en facilitant l’accès aux médicaments et aux consultations médicales
Combien de personnes ont déjà été aidées par cette application depuis son lancement ?
Depuis son lancement, Phati a aidé un nombre significatif de personnes en facilitant l’accès aux médicaments et aux consultations médicales. À ce jour, Phati compte 400k utilisateurs (patients), plus de 500 pharmacies partenaires et a facilité plus de 200 000 rendez-vous médicaux. Ces rendez-vous incluent majoritairement des consultations prénatales (CPN), des vaccinations, et d’autres types de soins. Bien que PhatiRdv soit un service relativement nouveau, lancé au début de cette année, il a déjà commencé à contribuer de manière substantielle à l’amélioration de l’accès aux soins de santé. Ces chiffres démontrent l’impact et l’efficacité de l’application dans le système de santé en RDC.
Quelles pratiques traditionnelles ou anciennes dans la vérification de la disponibilité et le prix des médicaments dans les pharmacies que cette plateforme remplace-t-elle, et quels avantages offre-t-elle par rapport à ces anciennes méthodes ?
Phati remplace les pratiques traditionnelles de recherche manuelle de médicaments et de prise de rendez-vous en offrant une plateforme numérique centralisée. Avant Phati, les patients devaient souvent se rendre physiquement dans plusieurs pharmacies pour comparer les prix et la disponibilité des médicaments, ce qui était chronophage et inefficace. De même, la prise de rendez-vous médicaux impliquait souvent des appels téléphoniques laborieux et des temps d’attente prolongés. Phati simplifie ces processus en offrant une solution numérique conviviale, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des médicaments abordables et de réserver des consultations en ligne en quelques clics.
Quels défis avez-vous rencontrés lors de l’implémentation de cette application dans le système de santé ?
Les défis rencontrés lors de l’implémentation de Phati dans le système de santé peuvent inclure la résistance au changement de la part des pharmacies et des établissements de santé, ainsi que les problèmes liés à l’accessibilité et à la connectivité Internet dans certaines régions. Pour surmonter ces obstacles, Phati a mis en place des programmes de sensibilisation et de formation pour les fournisseurs de soins de santé, ainsi que des solutions techniques pour rendre l’application accessible même dans les zones à faible connectivité. De plus, des partenariats stratégiques avec des organisations locales ont été établis pour renforcer la portée et l’acceptation de l’application dans la communauté.
