Propos recueillis par Jean-Claude NOUBISSIE
GTS-Infotel se positionne comme un opérateur alternatif de réseau virtuel des services OTT et SVA. Dans cet entretien, le directeur général analyse le dernier rapport de la Banque mondiale sur le secteur des TIC au Cameroun et parle des nouveaux défis de l’opérateur des SVA.
Dans son dernier rapport sur le secteur des TIC au Cameroun, la Banque mondiale estime que le Cameroun ne réalise pas encore pleinement le potentiel économique du secteur des TIC. Qu’est-ce qui explique cela ?
En effet, sur le plan macro, ce rapport ne fait que confirmer ce que le chef de l’Etat a lui-même reconnu dans son message à la nation le 31 décembre 2015 et je cite : « Il nous faut rattraper au plus vite notre retard dans le développement de l’économie numérique. Celle-ci est un véritable accélérateur de croissance en plus d’être une véritable niche d’emplois pour notre jeunesse. Nous pouvons en tirer avantage pleinement ». Et tous les rapports statistiques publiés indiquent que la plupart des indicateurs de performance du Cameroun dans ce secteur sont largement en dessous de la moyenne africaine en terme de taux de contribution au PIB, taux de pénétration de l’Internet fixe & mobile haut-débit, tarif d’accès Internet, Développement des SVA,…
La Banque mondiale constate tout de même que les SVA se développent progressivement. Particulièrement le mobile banking. Qu’en est-il des autres sous-segments des SVA ?
Oui, certaines banques et assurances ont commencé à offrir le service d’alerte SMS à leurs clients, mais souhaitent mettre en place un portail USSD de services « Mobile Banking ». En tant que agrégateur SVA, nous recevons de plus en plus de demandes des entreprises pour ce type de services USSD que nous ne pouvons malheureusement satisfaire, car nous restons en attente d’une offre d’interconnexion USSD de la part des opérateurs GSM jusqu’à ce jour. Le seul sous-segment SVA qui connait un fort développement est celui du « Mobile Money » exploité par les opérateurs Orange et MTN. Tous les autres sous-segments tels que Cloud enterprise unified communication, mobile marketing, mobile customers service, digital content, sont quasi inexistants à ce jour, preuve que les opérateurs mobiles ne sont pas en mesure de les développer massivement. D’où le constat relevé dans ce rapport de « manque à gagner considérable dans le développement des services de contenu et de services basées sur les TIC ». Par ailleurs, il me semble que c’est une des raisons pour lesquelles la BM recommande au gouvernement de faciliter l’entrée de nouveaux acteurs et de permettre également le développement des services OTT.
Qu’est-ce qui explique le sous-développement du secteur de l’internet, malgré l’essor du haut débit mobile ?
Je ne dirai pas que le secteur de l’internet est sous-développé, mais il reste encore fortement en deçà de son potentiel au Cameroun. Son état de développement n’est pas satisfaisant sur plusieurs points. il me semble qu’un plan d’urgence doit être mis en place pour mesurer et améliorer la qualité de service offert par les opérateurs d’accès Internet, et également accélérer le taux de pénétration de l’Internet mobile haut-débit qui constitue un des fondamentaux de l’économie numérique. Ce taux est inférieur à 10%, donc loin derrière les pays tels que le Sénégal à environ 25%, le Gabon à 30% et le Ghana à plus de 60%.
Pourquoi il tarde à se mettre en place une véritable société numérique ?
Il convient de rappeler que le Minpostel a élaboré un « Plan Stratégique Cameroun Numérique 2020 » dont sa mise en œuvre a démarré cette année. Il appartient à tous les acteurs du secteur des Télécom et TIC de prendre chacun en ce qui le concerne ses responsabilités pour un Cameroun Numérique émergent en 2020. C’est dans ce contexte que GTS-Infotel se positionne désormais comme un nouvel opérateur alternatif de réseau virtuel des services OTT et SVA qui va offrir à travers son réseau Infotel une large gamme de solutions de communications numériques de type conversationnel et transactionnel sur le même numéro Infotel à préfixe 8. Notre réseau Infotel répond parfaitement aux objectifs du Plan Cameroun Numérique 2020, notamment dans les domaines de la transformation numérique de l’administration et des entreprises, du renforcement de la confiance numérique, du développement de contenus numériques locaux.
