(CIO Mag) – United Bank for Africa a lancé le 7 juin dernier à Douala un service de messagerie instantanée. Dénommée « Leo », le nouveau produit est un programme informatique conçu pour simuler des conversations avec des utilisateurs humains, notamment sur Internet. Disponible sur Facebook, Leo favorise la proximité et les interactions entre la banque et ses clients.
Concrètement, cette solution numérique permet aux clients d’ouvrir de nouveaux comptes, de consulter leurs soldes en déplacement, de recharger leurs comptes, de transférer des fonds, de régler des factures ou encore de recevoir des notifications de transactions instantanées. L’idée, explique le directeur général d’UBA Cameroun, Dominique Mahend, est de faciliter la vie des clients ainsi que la sécurité de leurs transactions bancaires.
JC NOUBISSIE
