[Tribune] Les soins à distance ont évolué bien avant la crise sanitaire, émergeant en parallèle à la montée en puissance de la révolution numérique dans d’autres secteurs, du commerce en ligne, aux services publics à l’éducation. Mais ce qui distingue la télésanté, c’est sa nature cruciale. Les interactions façonnées par cette approche peuvent littéralement signifier la différence entre la vie et la mort. Et alors que la médecine s’engage toujours à préserver la santé et le bien-être des individus, on pourrait penser que le rôle majeur dans le domaine numérique serait joué par les professionnels de la santé humains.
Toutefois, la réalité est plus complexe. Dans un système de santé déjà confronté à une demande croissante et à une pénurie de personnel depuis longtemps, la prestation de soins de qualité aux patients pourrait dépendre davantage des machines que des compétences humaines. En ces temps plus que jamais, les technologies d’intelligence artificielle (IA) façonnent des expériences de télésanté hors du commun pour les patients et leurs proches.
Révolution de l’Accès aux Soins
Bien avant l’irruption de la pandémie, le secteur de la santé mondial se débattait avec une pénurie (quantitative et qualitative) de personnel de plus en plus préoccupante. La crise sanitaire n’a fait qu’aggraver cette situation. L’IA entre en scène en automatisant les services de télésanté, offrant aux systèmes de santé les moyens d’atténuer les conséquences néfastes de l’inégalité d’accès aux soins de santé et les déserts médicaux. Par exemple, les agents virtuels intégrés aux plateformes de chat sécurisées de la télésanté permettent aux patients d’accéder presque instantanément à des prestataires de soins de santé, même en dehors des heures habituelles. Les capacités de l’IA réduisent la charge administrative et le temps nécessaire aux professionnels de la santé, limitant leur épuisement professionnel et leur permettant de se consacrer davantage aux soins des patients.
Ces systèmes sont capables d’alerter rapidement les opérateurs hors ligne dès la réception d’un message de chat émanant d’un patient ou d’un membre de la famille, assurant une réponse rapide en cas de besoin. Les systèmes d’IA peuvent également se baser sur les dossiers de santé électroniques pour aider les patients à planifier et à se souvenir de leurs rendez-vous médicaux. D’après le MIT Technology Review, qui a sondé plus de 900 professionnels de la santé, 43 % d’entre eux ont déjà recours à l’IA pour automatiser la gestion des dossiers de santé électroniques, tandis que 23 % envisagent de le faire.
Un exemple remarquable est le chatbot. Cet engin technologique utilise l’IA pour analyser les dossiers médicaux confidentiels des patients et les aider à planifier leurs rendez-vous médicaux. Il envoie ensuite des rappels, facilite les enregistrements et dispense des informations essentielles à retenir, une aubaine pour les patients atteints de maladies telles qu’Alzheimer ou la démence, qui peuvent éprouver des difficultés à accéder aux soins de santé sans assistance.
1. Soutien inestimable pour les Personnes Âgées
Une alerte résonne à l’échelle mondiale alors que le dernier rapport inquiétant des Nations Unies, souligne un bouleversement imminent : le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus devrait plus que doubler d’ici 2050. Les chiffres annoncés sont frappants – de 761 millions en 2021, cette population atteindra une stupéfiante somme de 1,6 milliard en 2050. Cette croissance exponentielle de la population âgée soulève des questions cruciales et invite à une action proactive pour gérer les défis sanitaires que présente cette transformation démographique. Aujourd’hui les applications intelligentes de l’IA ouvrent de nouvelles voies pour optimiser la qualité des soins tout en réduisant les coûts. Les chatbots et les robots d’assistance numériques se profilent en tant que compagnons de soins de santé pour les personnes âgées. Ces technologies avancées peuvent accomplir une gamme d’opérations complexes, offrant une assistance personnalisée et facilitant la gestion des besoins médicaux. Que ce soit pour rappeler la prise de médicaments, surveiller les signes vitaux ou même effectuer des gestes médicaux, ces compagnons IA comblent les lacunes et améliorent la qualité de vie des patients âgés.
2. Surveillance à Distance : Réinventer les Soins Virtuels
Dans le contexte de, les possibilités de suivi à distance de l’état de santé d’un patient se multiplient. L’IA alimente cette transformation en permettant un dépistage automatisé des besoins diagnostiques en fonction des prescriptions médicales. Cette approche révolutionne la prestation virtuelle des soins de santé en permettant un suivi régulier et personnalisé des patients. Les outils de surveillance à distance, soutenus par l’IA, permettent aux professionnels de santé de réagir rapidement aux signes précurseurs et de prendre des décisions éclairées pour la gestion des soins.
3. Diagnostic médical : Réduction des Délais et Performance
La télémédecine a apporté des changements profonds aux hôpitaux en réduisant les temps d’attente pour les patients, optimisant la distribution des ressources et révolutionnant les modèles de diagnostic. L’IA et l’analyse prédictive des données sont au cœur de cette transformation. Les systèmes d’IA aident les établissements de santé à identifier rapidement la disponibilité des spécialistes adaptés à chaque cas, pour une mise en relation immédiate pour un télé-soin ou une télé expertise. L’impact est encore plus grand, une ère nouvelle s’annonce, où des affections complexes telles que la rétinopathie diabétique et le redouté mélanome pourraient être diagnostiquées à distance. Tout ceci est rendu possible grâce à l’essor fulgurant du deep-learning et à l’union inédite de la télémédecine avec des algorithmes d’intelligence artificielle. L’impact de cette révolution diagnostique est monumental, ouvrant des horizons d’interventions préventives et de traitements d’une efficacité accrue. Le paysage médical se transforme, offrant une lueur d’espoir pour une santé plus éclairée.
En somme, l’IA propulse la télésanté et la télémédecine vers de nouveaux horizons. Des compagnons numériques pour les personnes âgées à la surveillance à distance en passant par les diagnostics de pointe, l’IA est le moteur de changement qui améliore la qualité des soins, réduit les délais et révolutionne la manière dont la santé est gérée à distance. L’avenir de la santé connectée s’annonce prometteur, avec l’IA comme partenaire de confiance.
Une contribution de *Dr Rajae GHANIMI, Médecin spécialiste en médecine de travail, doctorante (PhD) en Intelligence Artificielle, Chef de la division études et enquêtes médicales chez Organisme d’assurance maladie
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