(CIO Mag) – C’est un nouveau pas dans la modernisation de sa communication. La présidence de la République du Sénégal vient d’inaugurer sa nouvelle plateforme, un chatbot sur Facebook Messenger. Celui-ci a pour objectif de “communiquer avec les internautes lors d’événements phares et sur des thèmes particulièrement importants du Sénégal” comme l’écrivent le service Communication du palais. Le nouvel outil mis au point a été développé grâce à la plateforme Chatfuel. On peut le retrouver sur la page Facebook de la présidence de la République. Il suffit de cliquer sur “Envoyer un message” pour que la discussion automatique s’enclenche.
Pour ce pour qui le chatbot est un vocable nouveau, sachez que c’est un robot logiciel qui permet de dialoguer avec un internaute. La discussion passe par des conversations automatisées. On le comprend dès lors, un chatbot ne prend donc pas en charge les messages à caractère personnel.
Ousmane GUEYE, Dakar
