CIOMAG
ALERTE INFOS
[metaslider id="42252"]

Étiquette : Arcep Togo

Togo : l’ARCEP instaure la conservation des forfaits voix et internet non consommés après expiration

L’ARCEP Togo impose aux opérateurs la conservation des forfaits non consommés, une facturation plus juste de l’internet et l’extension de la validité des cartes SIM pour mieux protéger les consommateurs mobiles. (CIO Mag) – À l’issue d’un processus inclusif impliquant les opérateurs YAS Togo et Moov Africa Togo, ainsi...

Lire +

Communications électroniques et postes : les consommateurs togolais invités à s’exprimer sur la qualité des services

L’Autorité de régulation des communications électroniques (ARCEP) donne la parole aux consommateurs du  19 mai au 8 juin 2025. C’est la quatrième campagne de l’enquête de satisfaction client instaurée par le régulateur depuis 2022. Durant cette période, les consommateurs sont invités à s’exprimer sur leur expérience dans l’utilisation des...

Lire +
Communications électroniques

Communications électroniques : le Togo et le Burkina Faso scellent leur engagement

Le Togo et le Burkina Faso ont signé, vendredi 18 avril à Lomé, un accord de free roaming. Le projet préparé depuis 2023 a été relancé lors de la récente visite d’une délégation du régulateur du Faso à Lomé, il y a moins d’un mois. Outre le free roaming,...

Lire +

Régulation par la donnée : l’ARCEP Togo et l’ARCEP Burkina Faso se rapprochent

Le Président du Comité de direction de l’ARCEP Togo et le Président du Conseil de régulation de l’ARCEP Burkina Faso (Photo : @ARCEPTogo) Le régulateur togolais des communications électroniques et des postes a accueilli son homologue du Burkina Faso, du 24 au 27 mars à Lomé. L’ARCEP Burkina Faso,...

Lire +

Togo : un code unique pour libérer les consommateurs des messages indésirables des opérateurs

Au Togo, il n’est pas rare de se faire réveiller, en pleine nuit, par des SMS à caractère publicitaire ou commercial, comme tout au long de la journée, et de manière répétitive pour les mêmes types de contenus. Après avoir imposé aux opérateurs télécoms de permettre aux abonnés de...

Lire +

Protection des droits des consommateurs : ARCEP Togo embarque les médias

Au Togo, après les communes et les opérateurs, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo élargit la base des acteurs impliqués dans sa tournée de sensibilisation et de formation sur les droits des consommateurs des communications électroniques. Le régulateur, à la faveur de sa...

Lire +

Communications électroniques : au Togo, les consommateurs renforcent progressivement leur rôle de micro-régulateurs

La quatrième campagne de sensibilisation et d’information de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (ARCEP) vient de se terminer. Environ 1500 délégués des trois associations des consommateurs ont été formés sur l’ensemble du territoire. Pour ces associations, les lignes bougent désormais dans la prise en compte...

Lire +

Indisponibilité de services : pour Moov Africa Togo, une récidive chèrement payée

L’opérateur Moov Afrique Togo est une nouvelle fois sanctionné par le régulateur, pour récidive d’indisponibilité de services. Mais avant, MAT a été invité à s’expliquer et à se défendre, lors d’une audition publique au siège de l’ARCEP, mercredi 24 juillet. A cette séance, le régulateur a, lui aussi, exposé...

Lire +

Au Togo, la portabilité des numéros mobiles désormais opérationnelle

Les abonnés à la téléphonie mobile au Togo peuvent désormais changer d’opérateur, tout en conservant leurs numéros. La portabilité des numéros mobiles est officiellement lancée, ce vendredi 3 mai, par Cina Lawson, ministre de l’Economie numérique et de la transformation digitale. Après douze (12) mois de travaux techniques sous...

Lire +
arcep Togo

Régulation par la donnée : le Niger s’imprègne du modèle togolais

Michel Y. Galley présente des équipements de mesure à ses hôtes du Niger. Photo: @Arcep Togo L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ARCEP Togo continue de partager son modèle de régulation par la donnée avec les institutions sœurs de la sous-région. Les 25 et 26 mars,...

Lire +