(CIO Mag) – Le Groupe SAHAM et Bertelsmann annoncent le début d’un partenariat à long terme et prévoient de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). La nouvelle...
(CIO Mag) – Le Groupe SAHAM et Bertelsmann annoncent le début d’un partenariat à long terme et prévoient de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). La nouvelle entreprise … Lire Plus
Par Amine MERNISSI
Le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur en Europe le 25 mai dernier. Comment a-t-il impacté l’activité des centres d’appels au Maroc ?
Il s’agit … Lire Plus