M. Karim Bernoussi, président-directeur général et co-fondateur d’Intelcia (à g.) et Mme Myss Belmonde Dogo, ministre ivoirienne de la Solidarité et de la Lutte contre la pauvreté ont inauguré l’extension du site d’Intelcia à...
Les deux groupes ont signé deux MoU avec le ministère de la transition numérique et de la réforme de l’administration et celui de l’industrie et du commerce. Objectif : créer 3000 nouveaux emplois directs et...
Le Maroc et l’Inde ont signé un mémorandum d’entente portant sur la réalisation d’un projet d’investissement dans le royaume. Le géant indien de l’outsourcing s’engage à établir un « Delivery center » au Maroc pour desservir...
(CIO Mag) – Le Groupe SAHAM et Bertelsmann annoncent le début d’un partenariat à long terme et prévoient de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). La nouvelle...
Par Amine MERNISSI Le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur en Europe le 25 mai dernier. Comment a-t-il impacté l’activité des centres d’appels au Maroc ? Il...
M. Karim Bernoussi, président-directeur général et co-fondateur d’Intelcia (à g.) et Mme Myss Belmonde Dogo, ministre ivoirienne de la Solidarité et de la Lutte contre la pauvreté ont inauguré l’extension du site d’Intelcia à Abidjan le jeudi 3 novembre 2022. Cinq ans se sont écoulés, et depuis sa création...
Les deux groupes ont signé deux MoU avec le ministère de la transition numérique et de la réforme de l’administration et celui de l’industrie et du commerce. Objectif : créer 3000 nouveaux emplois directs et stables à l’horizon 2027. (Cio Mag) – Deux mémorandums d’entente relatifs à des projets d’investissement...
Le Maroc et l’Inde ont signé un mémorandum d’entente portant sur la réalisation d’un projet d’investissement dans le royaume. Le géant indien de l’outsourcing s’engage à établir un « Delivery center » au Maroc pour desservir ses clients mondiaux. (Cio Mag) – En déplacement à Noida, en Inde, Ghita Mezzour, ministre...
(CIO Mag) – Le Groupe SAHAM et Bertelsmann annoncent le début d’un partenariat à long terme et prévoient de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). La nouvelle entreprise emploierait 48 000 personnes dans 25 pays et générerait des revenus d’environ 1,2 milliard...
Par Amine MERNISSI Le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur en Europe le 25 mai dernier. Comment a-t-il impacté l’activité des centres d’appels au Maroc ? Il s’agit d’une évolution fondamentale dans la relation avec nos donneurs d’ordre. La question de la...